Servicetechniker & Servicetechnikerin Büromaschinen und Computer
Berufsbild und Aufgaben:
Diese Fachleute sind sehr häufig bei den Firmen angestellt, die Büromaschinen und Computer herstellen oder vertreiben. Zu den Aufgaben bei diesem Berufsbild gehört die Beratung der Kunden und Interessenten vor Ort, also in den eigenen Räumen der Kunden. Hierzu wird der Servicetechniker oder Servicetechnikerin Büromaschinen und Computer zunächst den Bedarf ermitteln, dem Kunden die passenden Geräte vorschlagen entsprechend den Wünschen sowie der finanziellen Vorstellungen und Möglichkeiten der Kunden.
Weiterhin gehört es zu den Aufgaben, nach der Beratung die Geräte aufzustellen und die Kunden entsprechend in der Benutzung zu unterweisen. Sollte es gewünscht und notwendig sein, wird der Servicetechniker bzw. die Servicetechnikerin Büromaschinen und Computer auch Schulungen durchführen um die Mitarbeiter mit den neu erworbenen Geräte vertraut zu machen und einen reibungslose Benutzung zu gewährleisten. Die Wartung wird dann nach den Vorgaben der Hersteller und entsprechend der Benutzung oder Verbrauch durch den Kunden angeboten. Besonders begehrt beim Verbraucher ist die Reparatur im Notfall, was auch verständlich ist, denn unter Umständen kann der Betrieb durch defekte Büromaschinen bzw. Computer seine Tätigkeit nicht mehr in der gewohnten Weise ausführen.
Gehalt und Lohn:
Der Verdienst ist stark von der Vertragsgestaltung und dem Unternehmen abhängig. Üblich ist ein gesplittetes Gehalt, mit Grundgehalt und verkaufsabhängiger bzw. umsatzabhängiger Provision. Bei diesem Job kann mit einem Lohn bzw. Gehalt von ca. 30.000 Euro im Jahr gerechnet werden, wobei der Arbeitgeber meistens ein Dienstfahrzeug zur Verfügung stellt. Zusätzlich werden Spesen bezahlt, die von der Größenordnung der Aufträge abhängig sein kann. Bei bestimmten Unternehmen kann der Dienstwagen auch privat genutzt werden.
Ausbildung und Weiterbildung:
Von der Ausbildung können Servicetechniker oder Servicetechnikerin Büromaschinen und Computer einen Ausbildungsplatz in mehreren technisch-kaufmännischen Berufen absolviert haben. Entscheidend ist die Weiterbildung die von den Herstellerfirmen bzw. Verkaufsfirmen angeboten werden. Ein Praktikum gerade in diesem anspruchsvollen Beruf ist sicherlich sinnvoll, schon um die verschiedenen Kundenwünsche sowie die angebotenen Büromaschinen und Computer in der Praxis zu erfahren. Auch über eine Umschulung kann dieser Beruf ausgeführt werden, denn es kommt auf die firmeninternen Weiterbildungsmaßnahmen an.
Dieser Beruf setzt eine Außendiensttätigkeit voraus. Daher sollte bei einer Bewerbung bzw. bei der Bewerbungsvorlage bereits erworbene Außendiensterfahrung unbedingt aufgeführt werden. Diese Arbeit vor Ort beim Kunden erfordert, neben Verhandlungsgeschick und Fachwissen rund um Computer und Büromaschinen viel Fingerspitzengefühl und Menschenkenntnis.
Stellenangebote:
Bei der Jobsuche sollte man sich an Arbeitgeber wenden, die für die technische Büroeinrichtung bekannt sind.
Größere Vertriebsfirmen haben meist mehrere Marken im Angebot, sodass der Umfang der Unterweisungen in die Technik und Möglichkeiten der Büromaschinen und Computer deutlich größer sein dürfte.
Stellenangebote, die stets neben technischem Verständnis auch Verkaufsgeschick voraussetzen, sind der Tagespresse oder Fachpublikationen zu entnehmen. Auch die direkte Ansprache solcher Unternehmen kann erfolgsversprechend sein.