Zimmermädchen & Roomboy
Berufsbild und Aufgaben:
Die Berufsstätte bzw. der Ausbildungsplatz im Hotel- und Gaststättengewerbe ist für Zimmermädchen und Roomboys unterschiedlich und vielseitig: Hotel, Motel, Pensionen und Gasthäuser benötigen ein professionelles Housekeeping.
Der Job des Zimmermädchen oder des Roomboy im Housekeeping ist von Aufgaben geprägt, die im Hintergrund durchgeführt werden. Nach der Übernachtung durch einen Hotelgast werden die Handtücher ausgetauscht, die Betten gerichtet, der Müll beseitigt und alle erforderlichen Reinigungsarbeiten, insbesondere im Sanitärbereich, durchgeführt. Idealerweise geschehen diese Arbeiten so, dass sie vom Gast unbemerkt bleiben. Während also Millionen von Geschäftsreisenden zum Frühstück und ihren Meetings das Hotel verlassen, während die Touristen sich die Sehenswürdigkeiten der Stadt ansehen und während frisch verheiratete Ehepaare zum ersten Eheausflug starten, beginnt die Arbeit der Zimmermädchen und Roomboys. Die Philosophie des jeweiligen Hauses wird von diesen Angestellten gelebt und in jeden Raum übertragen.
Gleichzeitig betreten die Servicekräfte natürlich und unvermeidlich ein Stück Privatsphäre Ihrer Gäste. Absolute Verschwiegenheit und Toleranz gegenüber den Hotelgästen sind Schlüsselqualifikationen für Zimmermädchen und Roomboys. Gleichzeitig darf keine Berührungsangst mit der Sanitärreinigung für andere Personen bestehen. Das Zimmermädchen bzw. der Roomboy ist der Garant dafür, dass sich der Gast in einem sauberen Ambiente wohlfühlt, das Haus weiterempfiehlt und selbst wieder einmal zu einer Übernachtung kommen wird. Uneingeschränkte Höflichkeit, ein sicherer Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit mit den koordinierenden Stellen des Hotels und der technischen Abteilungen sind ebenso Grundvoraussetzungen. Zudem müssen die Zimmermädchen und Roomboys auch die Einhaltung gültiger Hygienevorschriften beachten und sich entsprechend weiterbilden. Eine Bewerbung nach abgeschlossener Ausbildung zur Fachkraft im Gastgewerbe ist sicherlich erfolgreicher als eine Bewerbungsvorlage ohne abgeschlossene Ausbildung.
Gehalt und Lohn:
In der Hotellerie sind sowohl dauerhafte Festanstellungen als auch Zeitarbeitsverträge in den touristischen Zentren während der Saison vorzufinden. Der Verdienst ist breit gestaffelt und beginnt etwa bei 25.000 Euro brutto im Jahr und ist nach oben offen. Entscheidend für den Lohn der Tätigkeit werden die Leistungsfähigkeit des Zimmermädchens bzw. des Roomboys und auch zum Beispiel eine mögliche Qualifizierung zum Einsatz für die VIP-Kunden des jeweiligen Hauses sein.
Ausbildung und Weiterbildung:
Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es in der Hotellerie viele. So ist die Umschulung zum Hotelkaufmann oder zur Hotelkauffrau denkbar. Oder aber die Ausbildung und Qualifikation zur Hausdame bzw. zum Exekutive Housekeeper als Leitung des Housekeepings sind möglich. Ein Praktikum in anderen Häusern der Hotellerie ist ebenso eine Möglichkeit, den eigenen Horizont zu erweitern.
Stellenangebote:
Der Hotel- und Gaststättenverband in Deutschlang vermittelt offene Stellenangebote in der Branche. Wer insbesondere in der Saison tätig sein möchte, kann sich auch durch entsprechende Zeitarbeitsfirmen Stellenangebote bzw. einen Ausbildungsplatz in der Hotellerie vermitteln lassen. Zudem hilft natürlich die Bundesagentur für Arbeit bei der Jobsuche.
